注文完了のメールが届かないのはなぜですか？更新済み 2 months ago

メールが届かない理由として、2つのケースが考えられます。

【注文が完了していない】

お手続き中に何らかの理由で決済が完了しなかった可能性がございます。カードの引き落とし履歴を確認いただき、未完了の場合は再度購入のお手続きをお願いいたします。

【迷惑フォルダに入っている、または違うアドレスを使用している】

迷惑メールに振り分けられていないか確認いただき、それでもメールが見あたらない場合は異なるアドレスを使用いただいた可能性がございます。お調べし登録アドレスの更新を行いますので、カスタマーサポートへご注文詳細をお伝えください。