配送

どのように発送されますか？

当サイトからのご注文は、すべて本社香港オフィスより一貫してヤマト運輸にてお届けしております。繁忙期やプレオーダーの場合を除き、ご注文をいただいた日から通常2営業日以内に発送し、発送連絡をお送りしております。. ※土日および香港の祝日は発送業務を休業いたします。. ※海外発送の都合上、正確な到着日時の予測や置き配の指定ができません。伝票番号が発行されましたらヤマト運輸へ直接お問い合わせください。.

どのように梱包されますか？

段ボール、または緩衝材付きの袋状の包装でお届けしております。梱包方法はご注文商品の種類や点数、梱包資材の在庫状況により弊社で選択しますので指定いただくことはできません。あらかじめご了承ください。

配送先を会社やコンビニ受け取りにできますか？

弊社からお届けする荷物はすべて海外発送であり、通関手続きの都合上、配送先として会社や商業施設、転送サービスなどを指定いただくことはできません。配送先は個人の住所に設定いただきますようお願いいたします。

海外に届けることはできますか？

当サイトablecarry.jpからのご注文は日本への配達に限らせていただいております。その他の地域にお住いの場合は弊社の海外サイトからご注文ください。

ギフトラッピングは対応していますか？

ギフトラッピングの対応はしておりません。. 商品はすべて、弊社ロゴが入ったグレーの不織布の袋に入れてお届けしております。.

送料、関税について

8,000円以上のご注文の場合は送料無料、8,000円に満たないご注文は1,800円の送料が加算されます。. 関税は一律無料です。. 日本で発生する輸入関税と消費税は商品価格に含まれています。ヤマト運輸のDDPサービス（指定仕向け地までの輸入関税含む費用込み）にて配送しており、日本からのご注文についてはお受け取り時に追加料金をお支払いいただく必要はございません。

日時指定はできますか？

海外発送のため、事前に正確な到着日の予測や日時指定はできかねます。配送状況については発送メールに記載されている追跡番号を確認いただき、お荷物が日本に到着した時点で配送業者へお問い合わせいただきますようお願いいたします。

配送先の変更は可能ですか？

可能です。お荷物が発送される前にできるだけ早くカスタマーサポートへご連絡ください。. ※お荷物が発送された後の情報変更は、ヤマト運輸の規定により手数料がかかる場合がございます。当費用はお客様負担となりますので、ご注文時は配送先住所のご入力に間違いのないようご注意ください。.

発送後の注文キャンセルはできますか？

キャンセル受付の締め切りは基本的に発送前までとさせていただきます。発送直後であればお荷物の引き戻しが間に合う場合がございますが、配送が進行している場合は返送料金を差し引いた料金の返金となりますのであらかじめご了承ください。