返品について

14日目の無料お試しって何ですか？

バックパック商品はお受け取りから14日間以内であれば返品が可能です。（お荷物がお手元に到着した日から起算いたします）. ※無料返品の適用は公式オンラインショップでご注文いただいたバックパック商品に限ります。. 返品をご希望の場合はご注文番号と返品の理由を[email protected]までご連絡ください。返品方法のご案内をいたします。. ※商品不良を除き、お客様都合による返品の場合は送料をご負担いただいておりますので予めご了承ください。

返品対象外の商品は？

商品不良を除き、アクセサリー商品は返品対象外です。商品に問題が見られる場合はカスタマーサポートへお問い合わせください。

商品を返品する方法は？

日本にお住まいのお客様には、大阪府にある返送センターを返送先住所としてご案内しております。香港まで返送いただく必要はございませんのでご安心ください。. ※返送料金はご利用の運送業者へお問い合わせください。. ご注文番号と返品理由を記載のうえ、カスタマーサポートへご連絡ください。返品手順のご案内をお送りします。. 返品希望の旨を事前にご連絡いただき、返送荷物の伝票番号をお伝えいただいた時点で返金とさせていただきます。こちらの手順が守られない場合は返金を受け付けられない場合がございますのでご注意くだ